KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI
Tüm siparişlerin kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Ürünlerimiz el yapımı ve hassas olduğu için, her parça kırılmaya karşı özel olarak paketlenir ve güvenli şekilde sevk edilir. Gönderimler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılır ve takip numarası müşterilerimizle paylaşılır.
Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Siparişiniz kargoya verilmeden önce ürün kalite kontrolünden geçirilir ve hasarsız şekilde paketlenir.
İADE & DEĞİŞİM
İade veya değişim yapılacak ürünlerin, tarafınıza gönderildiği şekilde; orijinal ambalajı, koruyucu dolgu malzemeleri ve kutusu ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Uygun şekilde paketlenmemiş, kargo sırasında zarar görmüş veya kullanılmış ürünler kabul edilmez.
Teslimattan sonra oluşan kırılma ve hasarlar kargo firmasının sorumluluğundadır ve kargo tutanağı tutulması gerekmektedir. Bu durumda tarafımızla iletişime geçilmesi yeterlidir.
Kişiye özel üretilmiş veya özel ölçüyle hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.